A venit vara, numărul zborurilor a crescut foarte mult, dar in același timp au crescut și zborurile întârziate sau chiar anulări de zboruri. Multe, foarte multe zboruri au avut intarzieri de peste 3 ore sau chiar anulari, astlfel ne-am hotarat sa scriem un mic ghid despre cum poti beneficia de o compensatie de pana la 600 euro, direct in contul tau bancar, fara sa platesti nici un ban.
Informatii despre zboruri intarziate:
- Zbor întârziat drepturi pasageri: dacă vă aflați într-un zbor în Uniunea Europeană, iată ce trebuie să faceți pentru a facilita obținerea unei despăgubiri pentru zbor întârziat în cazul în care plecarea dumneavoastră este amânată:
- Prezentați cartea de îmbarcare și alte documente de călătorie.
- Dacă nu aveți carte de îmbarcare puteți prezenta orice alt document de călătorie ce conține codul de rezervare. Acest număr este alocat rezervării zborului dumneavoatră de către compania aeriană și este un cod format din șase caractere, ce pot include atât litere cât și cifre.
- Întrebați motivul ce a cauzat zborul întârziat.
- Cu cât este motivul mai specific, cu atât aveți mai multe șanse de a afla cum puteți obține despăgubiri pentru întârziere zbor. Dacă compania aeriană menționează ca motiv „circumstanțe operaționale” sau „deficiențe în siguranța zborului”, cereți mai multe detalii. Această informație este importantă pentru a decide vinovăţia companiei aeriene în cazul în care decideți să faceți o reclamație pentru a obţine compensaţii pentru zbor întârziat.
- Notați-vă ora la care ați ajuns la destinație.
- Aceasta nu este ora la care roțile avionului ating pista de aterizare, ci ora la care avionul se află la poarta de debarcare și ușile sunt deschise. Dacă întârzierea este mai mare de 3 ore aveți dreptul la despăgubire pentru întârziere de zbor.
- Solicitați companiei aeriene să vă plătească mâncarea și băuturile răcoritoare.
- Dacă sunteți nevoit să așteptați în aeroport mai mult decât este planificat, compania aeriană trebuie să vă ofere mâncare și băuturi răcoritoare pe timpul așteptării. Nu este doar ospitalitate, ci o necesitate.
- Nu semnați nimic și nu acceptați orice oferte care v-ar putea anula drepturile la compensații pentru întârziere zbor.
- Aceasta include lucruri ca vouchere de călătorie și alte gratuități. Acestea pot suna atrăgător, însă vă pot anula dreptul la orice altă compensare.
- Alegeți să așteptați sau să renunțați dacă întârzierea este de peste 5 ore.
- Dacă nu doriți să vă continuați călătoria, aveți posibilitatea de a vi se rambursa valoarea biletului și de a primi un bilet pentru un zbor retur către punctul de plecare fără nici un cost suplimentar pentru dumneavoastră.
- Solicitați companiei aeriene să vă ofere o cameră de hotel.
- Dacă sunteți nevoit să rămâneți peste noapte în așteptarea zborului alternativ, compania aeriană trebuie să vă acopere costurile necesare pentru cazare precum și transportul la și de la aeroport, dacă este necesar.
- Păstrați chitanțele dacă zborul întârziat vă creează costuri adiţionale.
- Indiferent dacă este vorba despre pierderea unei rezervări deja plătite, hotel, mașină închiriată sau alte costuri neașteptate, pasagerii zborurilor internaționale – chiar și în cadrul UE – își pot recupera costurile cauzate de întârzierea zborului.
- Verificați dacă întârzierea zborului este eligibilă pentru compensare.
- Doriți să aflați mai multe despre?
- Explorați toate detaliile despre zboruri întârziate şi despăgubiri în UE și aflați mai multe despre drepturile dumneavoastră ca pasager aerian.
